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TOP > ご利用案内
ご利用案内

1.ご注文の流れ
2.商品のお届けについて
3.お支払方法について
4.送料について
5.売買契約の成立及び販売価格について
6.キャンセルについて
7.商品の引き当てについて
8.保証及びサポート・初期不良・修理について
9.返品について(返品特約に関する表記)
10.誤配送について
11.梱包・輸送時の破損について
12.特定商取引法に基づく表示
13.プライバシーポリシー
14.免責事項


1.ご注文の流れ
ご注文はホームページからのみとなります。
電話やFAXでのご注文はお受けしておりませんのでご了承ください。
在庫は、お電話にてご確認ください。

在庫確認専用電話:050-3530-6797(IP電話)

[受付時間]
月曜〜金曜日: 10:00〜15:00 土日祝日はお休み

@メニューの商品検索画面または、カテゴリマップよりご希望の商品をお選びください。
商品詳細ページの、『バスケットへ入れる』ボタンをクリックします。

複数ご注文される場合は、『買い物を続ける』をクリックしていただき、
再度ご希望の商品をお選びください。

バスケットの中身を確認していただき、間違いなければ『見積もり・注文フォームへ』ボタンをクリックします。
『ご注文に際しての重要な注意事項』をお読みいただき、同意いただける場合、『同意する』ボタンをクリックします。
(同意いただけない場合は、ご注文はできませんのでご了承ください。)

A注文フォームのお支払方法・ご注文者・お届け先の情報を入力いただき、『次へ』ボタンをクリックします。
(ご注文者とは、異なるお届け先を指定することができます。)

Bご注文内容に誤りがないかどうかご確認のうえ、間違いなければ『通販規約に同意して注文する』ボタンをクリックします。
(見積書が必要な方は、『御見積書作成』ボタンを押していただき、見積書の作成をお願いします。)

C自動配信メール『ありがとうございます』をお送りいたします。
(メールが届かない場合、メールアドレスの間違い、またはメール受信設定に問題がある可能性があります。
再注文はされずにメールまたは電話にて正しいメールアドレスを お教えいただくか、 メール受信設定をご確認の上、当店までご連絡ください。 )

D即日〜3日以内出荷できる場合、『ご注文確定メール』を送付いたします。
お振込でのご注文の場合、振込先と合計金額をお知らせいたします。
代金引換でのご注文の場合、お届け予定日をお知らせいたします。
価格.com安心支払いの場合、ご注文確定メール送信後に価格.comより手続き案内のメールが届きます。

銀行振込 代金引換 価格.com安心支払い ※1
受付確認 (件名:「ありがとうございます。」送付)
在庫確認 (件名:ご注文確定メール」送付) ※2
価格.comより支払い手続き案内
(件名:【価格.com安心支払い手続きのご案内】 )
お振込手続き お支払手続き
ご入金の確認 ※3 ご入金の確認 ※3 ※4
出荷

※1 価格.com安心支払いには、価格.comIDが必要となります。
価格.com安心支払いについて、詳細は「3.お支払方法について」をご確認ください。
※2 営業時間は平日10:00〜15:00です。営業時間外のご注文は翌営業日の受付となります。
出荷に4営業日以上かかる場合は、ご注文確定メール送信前に納期の確認をさせていただきます。
※3 土・日・祝は銀行振込、価格.com安心支払いの入金確認業務は行っておりません。
※4 価格.com安心支払いをお選びいただいた場合、お支払い手続きから当店での入金確認までに最大2時間かかります。
入金確認後の発送となりますので、マークのある商品でも当日出荷できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
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2.商品のお届けについて
@期間について
即日〜3営業日以内に出荷いたします。
4営業日以上出荷にお時間のかかる場合は、改めて『ご注文商品について』メールをお送りし、
納期了承をいただけた場合のみ『ご注文確定メール』をお送りいたします。
当店がご案内した納期からの変更及び遅延に伴い利用者に損害が発生した場合において、当店は一切の責任を負いかねます。

配送日指定ですが、通信欄に明記いただければ対応できる範囲で対応いたします。
なおご注文から6日以内のご指定をお願いいたします。
(お取り寄せにお時間かかる商品の場合は、出荷予定日から6日以内の配送指定をお願いします。)
(出荷できる状態になってからの配送指定は6日以内にお願いします。出荷日を先に延ばすことはできません。)

お支払方法を代金引換でご注文いただいた場合は、すべての商品がそろってからの出荷となります。
銀行振込、価格.com安心支払いでのお支払の場合、発送準備が整った商品から出荷いたします。

A価格について
表示しております価格は、すべて税込価格となります。

B送料について
送料が必要となります。ただし、 当店の都合により配送が複数回となる場合には配送料は重複いたしません。 (当店負担)
また、キャンペーンにて商品詳細画面にて『送料無料』と明記してある場合は、送料無料となります。
送料設定については「4.送料について」の項をご覧ください。

Cお届け地域
商品のお届けは、日本国内となります。

※一部の大型商品につきましては、配達時に運送会社よりお客様にお手伝いをお願いする場合があります。
その際はお手数ですがご協力のほどよろしくお願いいたします。


D宅配ボックスへのお届けご希望の際は、通信欄に明記ください。
送り状にメモ書きにて対応いたします。ただし、受領についてなんらかのトラブルになった場合でも当店は一切の責任を負いかねます。

E運送会社の営業所止めでのお届けは行っておりません。 また、空港へのお届けは行っておりません。

F商品によっては、一部の離島において商品のお届けができない地域があります。
ご注文をいただく前にお問い合わせをお願いいたします。

Gお届けした商品の破損がないかどうかのご確認をいただいてから、商品の受け取りをお願いいたします。
受け取り後は、商品交換手配ができない場合がありますのでご注意ください。
(輸送時の破損は、運送会社の責任において対応いたします。詳細は「11.輸送時の破損について」をご確認ください。)

Hプレゼント包装、のし掛け等の贈答対応は承っておりません。

△ ページTOPへ
3.お支払方法について

当店では、銀行振込(三菱UFJ銀行)と代金引換(現金払い)と価格.com安心支払いがあります。
ご都合のよい方法でお支払いください。

銀行振込
ご注文後、下記の口座にご注文者のお名前にてお振込ください。
お振り込み手数料はお客様負担となります。
口座番号はご注文確定時にお知らせいたします。

銀行名:三菱UFJ銀行
支店名:瓦町支店

ご入金確認出来次第、商品の配送の手続きをさせていただきます。
(掛売りは行っておりません。)
※土日祝は入金確認業務を行っておりません。
代金引換
(現金払い)

 

運送会社:ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸等

運送会社のご指定はできませんのでご了承ください。
現金と引き換えに品物をお渡しいたします。
ドライバーに代金をお支払いください。

領収書は当店にかわりに運送会社が発行いたします。
正規の領収書として使用できます。
ご注文者と配送先が異なる場合は、お届け先のお名前が領収書名となります。
(送り状の複写の一枚が領収書になります。
担当者名をご注文時に明記いただいた場合、領収書にも記載されます。)

【代金引換現金払い手数料】

商品代金 + 送料
 + 延長保証等の保証代金の合計金額 (税込)
手数料 (税込)
〜¥ 9,579まで ¥ 420
¥ 9,580〜¥ 29,474まで ¥ 525
¥ 29,475〜¥ 98,949まで ¥ 1050
¥ 98,950〜¥ 298,530まで ¥ 1,470
¥ 298,531〜¥ 597,059まで ¥ 2,940
¥ 597,060〜¥ 895,589まで ¥ 4,410
¥ 895,590〜¥ 1,194,120まで ¥ 5,880
¥ 1,194,121〜¥ 1,492,649まで ¥ 7,350
¥ 1,492,650〜¥ 1,791,179まで ¥ 8,820
¥ 1,791,180〜¥ 2,089,709まで ¥ 10,290
¥ 2,089,710〜¥ 2,388,239まで ¥ 11,760
¥ 2,388,240〜¥ 2,686,769まで ¥ 13,230
¥ 2,686,770〜¥ 2,985,299まで ¥ 14,700


価格.com安心支払い

安心・便利・お得をコンセプトにした価格.comが提供する決済サービスです。
商品がお手元に届かなかった場合、商品代金がお客様に返金されます。
(ご利用には価格.comIDが必要です。詳しくは「価格.com安心支払いサービスのご案内 」をご覧ください。)

★価格.com安心支払いをご利用いただく場合の安心取引料はお客様のご負担となります。
当店のホームページ上やメールでご案内する合計金額には安心取引料は含まれませんので
ご注意ください。
★ クレジットカード・コンビニ・ネットバンク・銀行振込(Pay-easy)でのお支払いとなります。
★ 価格.com安心支払いでは、お支払い手続きから当店での入金確認までに
最大2時間かかります。入金確認後の発送のため、マークのある商品でも
当日出荷できない場合があります。あらかじめご了承ください。


ご注文時のオプションなどにより価格.com安心支払いをお選びいただけない場合があります。

※土日祝は入金確認業務を行っておりません。
※価格.com安心支払いは、PC・スマートフォンでのご利用のみとなります。
 (携帯電話(フィーチャーフォン)には対応しておりません。)
クレジットカード番号はご注文手続き完了後に価格.com安心支払いのサイト上でご入力いただきます。
 ご利用いただけるクレジットカードは、ご注文者ご本人様のご名義のものに限ります。
 法人カードの場合は、法人名または法人代表者などご本人と確認できる方のご注文をお願いいたします。
 選択可能なお支払回数は次の通りです。(カード会社との契約によりご利用可能な回数が限られます。)
     一括払い・リボ払い・2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回
 分割払いを選択された場合、価格.com安心取引料以外に毎月の請求時にカード会社所定の手数料がかかります。
 決済後に分割回数の変更をご希望される場合、ご利用のカード会社に直接お問い合せをお願いいたします。
 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
 American Express、DINERSは3Dセキュアに対応していないため、ご利用いただけません。
 クレジットカード支払で、お支払確認が取れた旨を通知した後に
 価格.com安心支払い窓口より出荷停止依頼があった場合、
 または価格.com安心支払い窓口より出荷保留依頼があった日を含め3日経過した場合は
 ご注文をキャンセルとさせていただきます。

価格.com安心支払いのご利用方法については、「価格.com安心支払いサービスのご利用方法 」を
ご覧ください。安心取引料については下記をご参照ください。

【安心取引料】

※2014/04/01 0:00 ご注文登録分より適用

■ クレジットカード支払いで選択可能なクレジットカード
  ※American Express、DINERSは3Dセキュアに対応していないため、ご利用いただけません。



■ 現金でのお支払いで選択可能なお支払い方法
  ※コンビニ決済の場合、現金のみ30万円までとなります。(電子マネーはご利用いただけません。)



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4.送料について

送料が別途必要となります。(下記は税込みの金額です。)
代金引換をお選びの場合は代引き手数料が必要です。
送料に関しましては、下記をご参照ください。
ただしキャンペーンにて商品詳細画面にて『送料無料』と明記してある場合は、送料無料となります。
商品ごとに設けてある送料ポイントの合計、および配送先の地域により算出します。

例: 送料ポイント10の商品1個を、関西にお届けの場合 送料ポイント合計:10 送料:\400
例: 送料ポイント10の商品4個を、関東にお届けの場合 送料ポイント合計:40 送料:\515
例: 送料ポイント0の商品(送料無料商品)1個と、
送料ポイント10の商品を1個を、四国にお届けの場合
送料ポイント合計:10 送料:\630

※商品により、商品名に【搬入設置必須商品・別途見積】【東北・北海道別途見積】【北海道別途見積】など記載がある場合、
  該当地域へのお届けは別途見積もりとなります。
※商品により、沖縄・離島・一部地域へのお届けができないものがあります。都度お問合わせください。

北海道、東北、離島および一部地域へのお届けの場合、追加料金が発生する場合があります。
送料ポイントが0の商品を複数ご注文いただいた場合、送料が別途見積もりとなる場合があります。

詳細はお問い合せください。

(★)沖縄へのお届けの場合、送料は別途見積となります。
  東北、北海道へのお届けの場合、送料は別途見積もりとなる場合があります。
  追加料金が発生する場合はご注文後にご連絡いたします。

ご注文時の料金には含まれておりませんのでご注文後お伝えいたします。
(その時点でのキャンセルは可能です。)

送料ポイントの合計 北海道 東北 関東
信越
中部
北陸
関西 中国 四国 九州 沖縄
(★)
北海道 青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
山梨県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
0〜 0 ¥ 1,260
(★)
¥ 787
(★)
¥ 0 ¥ 0 ¥ 0 ¥ 0 ¥ 0 ¥ 0 ¥ 1,323
(★)
1〜 40 ¥ 1,260 ¥ 787 ¥ 515 ¥ 515 ¥ 400 ¥ 515 ¥ 630 ¥ 787 ¥ 1,323
(★)
41〜 80 ¥ 1,260 ¥ 1,050 ¥ 787 ¥ 787 ¥ 600 ¥ 787 ¥ 840 ¥ 1,050 ¥ 1,323
(★)
81〜 送料詳細ページでご確認ください。
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5.売買契約の成立及び販売価格について

当店のホームページでのご注文は、当店より送信する自動返信メールの後に送付される「ご注文確定メール」を送信した時点をもって成立するものとします。(人為的なミスにより、HP上の価格が実際の販売価格と異なる場合は除きます。)

ご注文後に何らかの価格変更が行われた場合でも、販売価格はご注文をいただきました金額となり変更はいたしません。
(販売価格は『バスケットに入れる』ボタンを押した価格での販売となります。)

値段が下がって再注文ご希望のお申し出があった場合でも再注文の受付は行っておりません。
よくご検討のうえご購入手続きをお願いいたします。

(ご注文分をキャンセルご希望のお申し出後、再注文された場合、
再注文分につきましてキャンセルさせていただきます。)

ご注文をいただいた後、仕入れ価格が前回よりも安く入荷し、市場価格も下がった場合に起きる現象もあれば、
逆に値上がりする場合もあります。いずれの場合もお客様にご注文をいただいた時点の価格での販売となります。
ご注文をいただいて価格の値引きや値上げは一切行いませんのでご了承ください。

ご注文後の在庫状況によっては完売等手配できない場合もあります。その場合キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

また未成年者の方は、親権者の同意を得た上でご注文ください。

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6.キャンセルについて

以下の場合、前項の契約締結時に遡って取り消すことができるものとし、当店は速やかにその旨を購入者に連絡のうえ受領済みの商品代金を返金するものとします。なお、これにより購入者に損害が生じた場合でも当店は一切の責任を負いかねます。また、商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。
価格.com安心支払いでお支払済の場合、商品未着扱いとなり、価格.com安心支払いからお客様への返金となります。その際、ご本人確認書類のご提出が必要となり、ご返金には約1カ月ほどかかる場合があります。詳細は価格.com安心支払い利用条件をご確認ください。

@ご注文後商品の出荷が4営業日以上かかる場合

即日〜3営業日以内出荷できる場合、『ご注文確定メール』を送付いたします。
4営業日以上出荷にお時間のかかる場合は、改めて『ご注文商品について』メールをお送りし、
納期了承をいただけた場合のみ『ご注文確定メール』をお送りいたします。
納期の連絡を差し上げますので、 納期が合わない場合はその旨お伝えください。
キャンセルにて対応させていただきます。

A当サイトに表示された価格が、市場相場等に照らし誤表示であることが明らかな場合

人為的なミスの場合により、HP上の価格が実際の販売価格と異なる場合があります。
その際は申し訳ございませんが、ご注文の取り消しをさせていただく場合が あります。
メールにてご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思確認』をさせていただきます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

Bお振込でのご注文で振込確認後商品が完売または取り寄せにお時間のかかる場合

商品の詳細ページにマークが表示されている場合は、ご注文確定メールを送付した時点で商品の引き当てを行っていますが、
それ以外の商品でお振込でご注文をいただいた場合は、振込確認後または入金確認後の商品の引き当てとなります。
ご注文時には在庫があった場合でも、引き当て時在庫がなく次回入荷予定がない場合があります。
その場合返金対応となりキャンセルさせていただきます。

C代金引換でのご注文での『ご注文確定メール』送付後期日どおりお届けできない場合

ご注文時に在庫が少ない場合、商品の確保を行ってから「ご注文確定メール」を送付いたしますが、
確保するタイミングによって在庫切れとなった場合

D商品について重大な瑕疵が発見されるなど、当店が出荷停止の判断をした場合

E購入者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合

F価格.com安心支払いのクレジットカードでのお支払で、
お支払確認がとれた旨を通知した後に価格.com安心支払い窓口より出荷停止依頼があった場合、
または価格.com安心支払い窓口より出荷保留依頼があった日を含め3日経過した場合

Gその他、特に当店が取消の必要を認めた場合

それ以外のご注文確定メールを送付したあとのキャンセル・商品変更は、
どのような事情がございましても一切お受けいたしません。

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7.商品の引き当てについて
商品の詳細ページの在庫数の表示によって異なります。

マークの商品の場合
  銀行振込でのご注文の場合・・・ご注文確定メールを送付した後
 代金引換でのご注文の場合・・・ご注文確定メールを送付した後
 価格.com安心支払いのご注文の場合・・・ご注文確定メールを送付した後
それ以外の商品の場合
  銀行振込でのご注文の場合・・・当店が振込を確認後
 代金引換でのご注文の場合・・・ご注文確定メールを送付した後
 価格.com安心支払いのご注文の場合・・・当店が入金を確認後
△ ページTOPへ
8.保証及びサポート・初期不良・修理について
@保証について

当サイトでご購入いただいたすべての商品については、商品に添付される保証書の内容に従い
メーカーより保証サービスをお受けいただけます。
なお保証書の捺印はしておりません。商品に同封される「納品書」をもって購入証明といたします。
保証書に捺印がなくても、保証書と一緒に「納品書」があればメーカー保証規定に基づく保証を
お受けいただけますのでご安心ください。

※メーカーが出荷時に保証書を同梱しない商品もあります。保証内容はメーカー窓口にてご確認ください。

※アップル製品の場合、保証書は添付されません。アップル製品の購入日はメーカー倉庫出荷時の日付となり、納品書をご提示いただきましてもメーカー保証開始日の日付を書き換えることができません。メーカー保証期間は1年より短くなります。メーカー倉庫出荷時の日付は当店で判り兼ねますのでご了承ください。

※PCパーツの場合、製品の購入日はメーカー代理店の出荷時の日付となり、納品書をご提示いただきましても、メーカー保証期間日の日付を書き換えることはできません。メーカー保証期間より短くなります。メーカー代理店倉庫出荷時の日付は当店で判り兼ねますのでご了承ください。


Aサポートについて

商品の利用方法等、商品についてのご質問については当店ではお答えできません。直接メーカーにお問い合わせください。

B初期不良・修理について

商品お届け日を含む7日以内にご連絡いただいた不良については原則として当店経由での新品交換となります。
まず当店にメールにて次の内容をご連絡ください。
(当店経由の対応にはお届け日含む7日以内のご連絡が必要です。)

宛先  :info@pocdesse.com
件名  :初期不良について
本文  :ご注文番号(ご注文確定メールに明記)、お名前、症状

次に、お客様より直接メーカーにご連絡の上、初期不良の『認定』をとっていただき、
メーカーサポートの担当者名を明記の上、当店へメールにてご連絡をお願いいたします。
当店よりメールにて新品交換の手続きをお知らせいたします。

初期不良期間経過後については直接メーカーに直接修理のご依頼をしていただくことと
なりますのでご了承ください。


代替品の手配は、不良分到着後となりますのでご了承ください。
メーカー代理店に在庫がある場合、代替品のお届けまで約1週間ほどかかります。
メーカー代理店に在庫がない場合、商品入荷次第のお届け手配となります。
(返品送料は当店負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。
また、代替品の送付先も日本国内に限ります。 )

ただし以下の場合は修理対応のみとなります。

・商品お届け日を含む8日以上経過している場合
・商品に欠品のある場合(箱・緩衝材・保証書・付属品等)
・メーカー製造終了品の場合、当店に在庫がない場合
・初期不良認定より7日経過しても商品をご返送いただけない場合
・カーナビ・エアコン・住宅設備器機等、取付工事が必要な商品
・保証書の販売店欄にご記入された場合(再販業者様が保証書に捺印した場合も含みます。)
・NEC、富士通 および ダイソン・ASUS・レノボ・アップル・デロンギ等海外メーカー
 (初期不良交換できるかどうかも含め直接メーカーにご確認をお願いいたします。)
・PCパーツ(初期不良であってもすべて修理対応となります。)


気になるお客様はご購入前にお問い合わせください。

液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりませんのでご了承ください。
詳細はメーカーごとに基準がございますので直接メーカーにご相談ください。

取付工事が必要とされる商品(エアコン・カーナビ・住宅設備器機等)で万が一初期不良が発生した場合に、
取付けに必要とされる費用または取り外し・交換品にかかる費用は負担いたしません。
当店の損害賠償責任は、初期不良により発生するいかなる損害についても当該商品代金を上限とさせていただき、
その他一切の責任を負わないものとします。



本体以外の付属品、部品などの不具合で本体に不具合がない場合は、付属品、部品のみの交換対応となります。


C 欠品について

お届けした商品に欠品がないかどうか必ずご確認をお願いいたします。
お届け日を含む8日目以降のお申し出につきましては対応できません。
また、保証書の再発行は、いかなる場合でも行っておりません。
(商品外箱に保証書が添付されている場合は、入荷時と出荷時必ず確認のうえ出荷しております。)
△ ページTOPへ
9.返品について(返品特約に関する表記)

お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は一切行っておりません。
ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。


通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はありません。
当店では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

△ ページTOPへ
10.誤配送について
当店の責めに帰すべき商品間違いについては、未開封の場合に限り商品の返品・交換を承ります。
商品の返品及び交換については商品お届け日を含む7日以内に当店宛てにメールにてご連絡を頂けますよう
お願いします。当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。

なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、
商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。

この場合の返金に関わる当店の債務には利息を付しません。
また、商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。


お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は行っておりません。
ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
△ ページTOPへ
11.梱包・輸送時の破損について
@梱包について

メーカー梱包の上にはがしやすいシートを貼付し、その上に送り状を添付しての出荷となります。
二重梱包は行いません。
(デスクトップパソコン・ブルーレイ・液晶テレビ・空気清浄機・電子レンジ 等)

外箱が弱い場合や小物の場合は、エアーキャップで包んだり(ノートパソコン)、
段ボール箱で梱包して(カメラ・電子辞書・ソフト 等)出荷をいたします。

梱包状態についてご確認されたい方は、お手数ですがお問い合わせください。

A 輸送時の破損について

当店では入出荷時に外装異常がないことを確認しております。
お届けした商品に物理的な破損がある場合は、お受取り時に運送会社へお申し出ください。
受取完了後にお気づきの場合は、受領日当日中に当店へメールにて
ご連絡をお願いいたします。

破損している場合、商品をご使用にならずお届け時の状態のまま保管いただくよう
お願いいたします。(対応には、外箱、取扱説明書、付属品等を含めお届け時の状態であることが必要です。)
外箱・化粧箱のへこみ・傷・汚れのみで、商品本体に問題がない場合には、破損として認められません。

輸送中の物理的な破損の場合、運送会社による調査確認の上での対応となります。
調査確認にはお時間をいただく場合がありますが、確認作業途中での交換等の対応は
できません。あらかじめご了承ください。



運送会社にて輸送中に発生した破損であることが確認された場合、商品の無償修理または
交換対応をいたします。(修理および代替品を手配できない場合、返金対応となります。)

取付工事が必要とされる商品(エアコン・カーナビ・住宅設備器機等)で取付後に
破損が発覚した場合には、輸送時の破損と認められないため当店経由の修理・交換・返金対応はいたしかねます。

受領日翌日以降に破損のご連絡を頂いた場合は、すべて、有償修理の扱いとなります。

当該商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。



※商品本体の破損が明らかな場合、受取後ですと状態の確認が取れませんので、
運送会社に「受取拒否」をお申し出いただくようお願いいたします。
受取拒否となった場合、で運送会社から当店に連絡が入ります。
(受取後は原因の特定が困難となるため、運送会社による調査確認に時間がかかったり、
当店経由での修理・交換・返金対応ができなかったりする場合がございます。)

※外箱、取扱説明書、付属品等、お届け時の状態から欠品がある場合は、
交換・返金の対応はできず修理対応のみとなります。

※商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません。
必ず商品開梱時に商品本体に破損・汚損・傷が無い事をご確認ください。

※破損事故により発生するいかなる損害についても当該商品代金を上限とさせていただき、
その他一切の責任を負わないものとします。

※返金対応となった場合、返金に関わる当店の債務には利息を付しません。
銀行振込の場合、お客様が当店にお支払いされた際の振込手数料についてはご返金できません。
代金引換ですでに運送会社へお支払い済の場合は、当店よりお客様へ代金引換手数料を含めた金額を
ご返金いたします。
価格.com安心支払いの場合、当店から価格.com安心支払い側へ破損事故の旨を報告することにより
配達完了扱いとなり、お客様へ価格.com安心支払いから配達完了通知が行われますが、
ご返金は当店経由となります。安心取引料についてはご返金できません。詳細は価格.com安心支払い利用条件をご確認ください。
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12特定商取引法に基づく表示
店舗名 パソコン卸売りセンター
運営者 株式会社シンシア
店舗責任者 西谷 哲也
運営者の所在地 520-3047 滋賀県栗東市手原5-8-10 (店頭販売無し)
連絡先 050-3530-6797(受付時間 平日10:00〜13:00 13:30〜15:00 土日祝休業)
メールアドレス info@pocdesse.com
お問い合わせについて ご不明な点ございましたらよくあるお問い合わせ(FAQ)をご覧ください。
商品代金以外の料金 送料 (商品によっては送料無料となります。詳細はご希望の商品詳細ページを参照ください。)
振込手数料(銀行振込をご希望の場合)
代金引換手数料 (代金引換の現金払いをご希望の場合)
安心取引料 (価格.com安心支払いをご希望の場合)
振込期限・入金期限 銀行振込にてご注文の場合ご注文確定メール送信後3営業日後の15時までにお振込をお願いします。
価格.com安心支払いにてご注文の場合、価格.comより「お支払い方法のご案内」メール送信日を除く3日後の23:59までにご入金手続きをお願いします。
※土日祝は銀行振込、価格.com安心支払いの入金確認業務を行っておりません。
※夏季休業、年末年始休業等の長期休暇を挟む場合、振込期限・入金期限が変更になる場合があります。詳細はご注文確定メールにてご案内します。
※価格.com安心支払いのクレジットカードでのお支払で、お支払確認がとれた旨を通知した後に、価格.com安心支払い窓口より出荷停止依頼があった場合、または価格.com安心支払い窓口より出荷保留依頼があった日を含め3日経過した場合はキャンセルいたします。
保証について 当サイトでご購入いただいたすべての商品については、商品に添付される保証書の内容に従い
メーカーより保証サービスをお受けいただけます。
なお保証書の捺印はしておりません。商品に同封される「納品書」をもって購入証明といたします。
保証書に捺印がなくても、保証書と一緒に「納品書」があればメーカー保証規定に基づく保証を
お受けいただけますのでご安心ください。

※メーカーが出荷時に保証書を同梱しない商品もあります。保証内容はメーカー窓口にてご確認ください。

※アップル製品の場合、保証書は添付されません。アップル製品の購入日はメーカー倉庫出荷時の日付となり、納品書をご提示いただきましてもメーカー保証開始日の日付を書き換えることができません。メーカー保証期間は1年より短くなります。メーカー倉庫出荷時の日付は当店で判り兼ねますのでご了承ください。

※PCパーツの場合、製品の購入日はメーカー代理店の出荷時の日付となり、納品書をご提示いただきましても、メーカー保証期間日の日付を書き換えることはできません。メーカー保証期間より短くなります。メーカー代理店倉庫出荷時の日付は当店で判り兼ねますのでご了承ください。
 
初期不良・欠品・修理

商品お届け日を含む7日以内にご連絡いただいた不良については原則として当店経由での新品交換となります。
まず当店にメールにて次の内容をご連絡ください。
(当店経由の対応にはお届け日含む7日以内のご連絡が必要です。)

宛先  :info@pocdesse.com
件名  :初期不良について
本文  :ご注文番号(ご注文確定メールに明記)、お名前、症状

次に、お客様より直接メーカーにご連絡の上、初期不良の『認定』をとっていただき、
メーカーサポートの担当者名を明記の上、当店へメールにてご連絡をお願いいたします。
当店よりメールにて新品交換の手続きをお知らせいたします。

初期不良期間経過後については直接メーカーに直接修理のご依頼をしていただくことと
なりますのでご了承ください。


代替品の手配は、不良分到着後となりますのでご了承ください。
メーカー代理店に在庫がある場合、代替品のお届けまで約1週間ほどかかります。
メーカー代理店に在庫がない場合、商品入荷次第のお届け手配となります。
(返品送料は当店負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。
また、代替品の送付先も日本国内に限ります。 )

ただし以下の場合は修理対応のみとなります。

・商品お届け日を含む8日以上経過している場合
・商品に欠品のある場合(箱・緩衝材・保証書・付属品等)
・メーカー製造終了品の場合、当店に在庫がない場合
・初期不良認定より7日経過しても商品をご返送いただけない場合
・カーナビ・エアコン・住宅設備器機等、取付工事が必要な商品
・保証書の販売店欄にご記入された場合(再販業者様が保証書に捺印した場合も含みます。)
・NEC、富士通 および ダイソン・ASUS・レノボ・アップル・デロンギ等海外メーカー
 (初期不良交換できるかどうかも含め直接メーカーにご確認をお願いいたします。)
・PCパーツ(初期不良であってもすべて修理対応となります。)


気になるお客様はご購入前にお問い合わせください。

液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりませんのでご了承ください。
詳細はメーカーごとに基準がございますので直接メーカーにご相談ください。

取付工事が必要とされる商品(エアコン・カーナビ・住宅設備器機等)で万が一初期不良が発生した場合に、
取付けに必要とされる費用または取り外し・交換品にかかる費用は負担いたしません。
当店の損害賠償責任は、初期不良により発生するいかなる損害についても当該商品代金を上限とさせていただき、
その他一切の責任を負わないものとします。

本体以外の付属品、部品などの不具合で本体に不具合がない場合は、付属品、部品のみの交換対応となります。

販売数量 限定なし
(ただし一部特売品については数量制限があります。
その場合、商品詳細画面にてご確認ください。 )
引渡し時期 即日〜3営業日以内に出荷をいたします。
お届け先によってお届けには、約1〜5日かかります。
出荷に4営業日以上かかる場合は、ご注文確定メール送信前に納期の確認をさせていただきます。
お支払方法を代金引換でご注文いただいた場合は、すべての商品がそろってからの出荷となります。銀行振込、価格.com安心支払いでのお支払の場合、発送準備が整った商品から出荷いたします。
受け取り期日

出荷完了後1週間以内にお受け取りしていただきますようお願いいたします。
なお配送指定ができる商品の場合、1週間以上のご指定はできません。
(出荷完了後、運送会社へ1週間以上先の期日をご指定をされても指定はできませんのでご注意ください。 )

お支払方法 銀行振込・代金引換(現金払い)・価格.com安心支払い
運送会社・梱包 ・ 輸送時の破損について

運送会社:ヤマト運輸・佐川急便
運送会社のご指定はできませんのでご了承ください。

※一部の大型商品につきましては、配達時に運送会社よりお客様にお手伝いを お願いする場合があります。その際はお手数ですがご協力のほどよろしくお願いいたします。

※お届けした商品の破損がないかどうかのご確認をいただいてから、商品のお受け取りをお願いいたします。 お受け取り後は、商品交換手配ができない場合がありますのでご注意ください。 (輸送時の破損は、運送会社の責任において対応いたします。)

1)梱包について

メーカー梱包の上にはがしやすいシートを貼付し、その上に送り状を添付しての出荷となります。
二重梱包は行いません。
(デスクトップパソコン・ブルーレイ・液晶テレビ・空気清浄機・電子レンジ 等)

外箱が弱い場合や小物の場合は、エアーキャップで包んだり(ノートパソコン)、
段ボール箱で梱包して(カメラ・電子辞書・ソフト 等)出荷をいたします。

梱包状態についてご確認されたい方は、お手数ですがお問い合わせください。

2)輸送時の破損について

当店では入出荷時に外装異常がないことを確認しております。
お届けした商品に物理的な破損がある場合は、お受取り時に運送会社へお申し出ください。
受取完了後にお気づきの場合は、受領日当日中に当店へメールにて
ご連絡をお願いいたします。

破損している場合、商品をご使用にならずお届け時の状態のまま保管いただくよう
お願いいたします。(対応には、外箱、取扱説明書、付属品等を含めお届け時の状態であることが必要です。)
外箱・化粧箱のへこみ・傷・汚れのみで、商品本体に問題がない場合には、破損として認められません。

輸送中の物理的な破損の場合、運送会社による調査確認の上での対応となります。
調査確認にはお時間をいただく場合がありますが、確認作業途中での交換等の対応は
できません。あらかじめご了承ください。

運送会社にて輸送中に発生した破損であることが確認された場合、商品の無償修理または
交換対応をいたします。(修理および代替品を手配できない場合、返金対応となります。)

取付工事が必要とされる商品(エアコン・カーナビ・住宅設備器機等)で取付後に
破損が発覚した場合には、輸送時の破損と認められないため当店経由の修理・交換・返金対応はいたしかねます。

受領日翌日以降に破損のご連絡を頂いた場合は、すべて、有償修理の扱いとなります。

当該商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。

※商品本体の破損が明らかな場合、受取後ですと状態の確認が取れませんので、
 運送会社に「受取拒否」をお申し出いただくようお願いいたします。
 受取拒否となった場合、で運送会社から当店に連絡が入ります。
 (受取後は原因の特定が困難となるため、運送会社による調査確認に時間がかかったり、
  当店経由での修理・交換・返金対応ができなかったりする場合がございます。)

※外箱、取扱説明書、付属品等、お届け時の状態から欠品がある場合は、
 交換・返金の対応はできず修理対応のみとなります。

※商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません。
必ず商品開梱時に商品本体に破損・汚損・傷が無い事をご確認ください。

※破損事故により発生するいかなる損害についても当該商品代金を上限とさせていただき、
 その他一切の責任を負わないものとします。

※返金対応となった場合、返金に関わる当店の債務には利息を付しません。
 銀行振込の場合、お客様が当店にお支払いされた際の振込手数料についてはご返金できません。
 代金引換ですでに運送会社へお支払い済の場合は、当店よりお客様へ代金引換手数料を含めた金額を
 ご返金いたします。
価格.com安心支払いの場合、当店から価格.com安心支払い側へ破損事故の旨を報告することにより
配達完了扱いとなり、お客様へ価格.com安心支払いから配達完了通知が行われますが、
ご返金は当店経由となります。安心取引料についてはご返金できません。詳細は価格.com安心支払い利用条件をご確認ください。

返品について(返品特約に関する表記)

お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は一切行っておりません。 ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。

通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の
規定はありません。当店では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外と
なりクーリングオフはできません。

誤配送について

当店の責めに帰すべき商品間違いについては、未開封の場合に限り商品の返品・交換を承ります。
商品の返品及び交換については商品お届け日を含む7日以内に当店宛てにメールにてご連絡を頂けますよう
お願いします。当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。

なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、
商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。

この場合の返金に関わる当店の債務には利息を付しません。
また、商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。


お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は行っておりません。
ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
初期不良返品送料 返品送料は当店負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。
また、代替品の送付先も日本国内に限ります。
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13プライバシーポリシー

パソコン卸売りセンターはお客様の皆様のプライバシー保護につきまして最大限の注意を払い、個人情報などは極めて慎重に取り扱っており、プライバシーの尊重と個人情報の保護には最善をつくしています。 また、パソコン卸売りセンターをご利用いただく場合は、パソコン卸売りセンターのプライバシーポリシーに同意していただいたものとします。パソコン卸売りセンターのプライバシーに対する考え方は次のとおりです。

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