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通販規約   ご注文に際しての重要な注意事項

通販規約   ご注文に際しての重要な注意事項

本規約は、パソコン卸売りセンターを運営するにあたりその運営指針を定め、又はパソコン卸売りセンターのホームページ(以下「当サイト」といいます)を利用する利用者(以下「利用者」といいます)との間で適用される売買その他の諸条件を定めるものです。

第1条 売買契約の成立
1.当サイトからの商品の購入者(以下「購入者」といいます)と当社間における売買契約は、購入者の注文完了後に、当社より送信する自動返信メールの後に送付される「ご注文確定メール」を送信した時点をもって成立するものとします。
2.未成年の方は、親権者の同意を得た上でご注文ください。

第2条 承諾の取り消し
1.前条の定めに拘らず、下記の場合において当社は前条第1項の承諾の意思表示を契約締結時に遡って取り消すことができるものとし、当社は速やかにその旨を購入者に連絡のうえ受領済みの商品代金を返金するものとします。
なお、これにより購入者に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負いかねます。
また、商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。
価格.com安心支払いでお支払済の場合、商品未着扱いとなり、価格.com安心支払いからお客様への返金となります。その際、ご本人確認書類のご提出が必要となり、ご返金には約1カ月ほどかかる場合があります。
詳細は価格.com安心支払い利用条件をご確認ください。

・商品の在庫がない場合(ご注文時に在庫が少ない場合基本的には商品の確保を行ってから「ご注文確定メール」を送付いたしますが、確保するタイミングによって、在庫切れとなっている場合を含みます。)
・商品について重大な瑕疵が発見されるなど、当社が出荷停止の判断をした場合
・購入者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
・当サイトに表示された価格が、市場相場等に照らし誤表示であることが明らかな場合
・価格.com安心支払いのクレジットカードでの支払いで、
お支払確認が取れた旨を通知した後に価格.com安心支払い窓口よりに出荷停止依頼があった場合
または価格.com安心支払い窓口より出荷保留依頼があった日を含め3日経過した場合
・その他、特に当社が取消の必要を認めた場合
2.前項の場合、当社は購入者に対し、メールを持ってその旨を通知するものとします。

第3条 所有権の移転
1.商品の所有権は、購入者が商品代金の全額の支払いを完了した時点で、当社から購入者に移転します。
2.商品がソフトウェア製品である場合、当該ソフトウェア製品の媒体の所有権のみ前項に従い購入者に移転するものとし、当該ソフトウェアそのものの著作権その他の権利は原権利者に留保されるものとします。

第4条 支払い方法
1.当サイトのお支払いは、下記の方法のいずれかにてお願いします。
・銀行振込
・代金引換
・価格.com安心支払い
2.当社の手違いで商品の代金の回収ができていない場合、過去に遡って代金の請求ができるものとします。
  
第5条 発送及び配送方法
1.即日〜3営業日以内出荷いたします。
  代金引換で複数商品をご注文の場合、原則としてご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。
  4営業日以上出荷にお時間のかかる場合は、改めて『ご注文商品について』メールをお送りし、
  納期了承をいただけた場合のみ『ご注文確定メール』をお送りいたします。
ご承諾後のキャンセルはできません。
2.お支払方法を代金引換でご注文いただいた場合は、すべての商品がそろってからの出荷となります。銀行振込、価格.com安心支払いでのお支払の場合、発送準備が整った商品から出荷いたします。
3.在庫切れなどで商品の発送が大幅に遅れる場合、売り切れで配送できなくなった場合には、その旨をe-mailにてご連絡いたします。
4.商品は発送から6日以内にお受け取りください。
5.私書箱宛ての発送はできません。
6.配送先は日本国内に限らせていただきます。
7.当社がご案内した納期からの変更及び遅延に伴い利用者に損害が発生した場合において、当社は一切の責任を負いかねます。
8.宅配ボックスへのお届けご希望の際は、通信欄に明記ください。送り状にメモ書きにて対応いたします。ただし、受領についてなんらかのトラブルになった場合でも当社は一切の責任を負いかねます。
9.運送会社の営業所止めでのお届けは行っておりません。 また、空港へのお届けは行っておりません。
10.商品によっては、一部の離島において商品のお届けができない地域があります。
ご注文をいただく前にお問い合わせをお願いいたします。

第6条 配送料
  商品の発送に際しては別途指定の配送料をご負担いただきます。
  ただしキャンペーンにて商品詳細画面にて『送料無料』と明記してある場合は、送料無料となります。
  商品ごとに設けてある送料ポイントの合計、および配送先の地域により算出します。
  北海道、東北、離島および一部地域へのお届けの場合、追加料金が発生する場合があります。
  都度お問い合わせください。
  沖縄へのお届けの場合、送料は都度見積もりとなります。(追加料金はご注文後にご連絡いたします。)
  当社の都合により、配送が複数回となる場合には配送料は重複いたしません。
  また大型商品の場合、送料とは別に搬入設置必須商品があります。都度お問い合わせください。

第7条 商品代金以外の料金
 送料 (詳細は第6条 配送料を参照)
 振込手数料(銀行振込をご希望の場合)
 代金引換手数料 (代金引換の現金払いをご希望の場合)
 安心取引料 (価格.com安心支払いをご希望の場合)

第8条 保証及びサポート
1.当サイトでご購入いただいたすべての商品については、商品に添付される保証書の内容に従いメーカーより保証サービスをお受けいただけます。なお保証書の捺印はしておりません。商品に同封される「納品書」をもって購入証明といたします。
保証書に捺印がなくても、保証書と一緒に「納品書」があればメーカー保証規定に基づく保証を お受けいただけますのでご安心ください。
※ただしアップル製品の場合、保証書は添付されません。アップル製品の購入日はメーカー倉庫出荷時の日付となり、納品書をご提示いただきましてもメーカー保証開始日の日付を書き換えることができません。メーカー保証期間は1年より短くなります。メーカー倉庫出荷時の日付は当方で判り兼ねますのでご了承ください。
2.商品の利用方法等、商品についてのご質問については当社ではお答えできません。直接メーカーにお問い合わせください。
3. 初期不良期間終了後の製品の故障は、メーカー修理となります。直接メーカーにお問い合わせください。

第9条 返品・交換等(初期不良以外)・修理について
1. 当社の責めに帰すべき商品違いについては、商品の返品・交換を承ります。
  商品の返品及び交換については商品お届け日を含む7日以内に当社宛てにメールにてご連絡を頂けますよう
  お願いします。当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。

 なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、
  商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
  この場合の返金に関わる当社の債務には利息を付しません。
  また商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。

 ただし以下の場合返品・交換できない場合がありますのでご注意ください。

  ・一度開封、またはご使用になられた場合
   ・返品及び交換のご連絡を頂いてから7日を過ぎても商品をご返送いただけない場合

 お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は行っておりません。
  ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。

 通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はありません。
 当店では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

2.初期不良以外の修理については直接メーカーとのやり取りをお願いします。

第10条 初期不良・修理・欠品について
1.商品お届け日を含む7日以内にご連絡いただいた不良については原則として当店経由での新品交換となります。
まず当店にメールにて次の内容をご連絡ください。
(当店経由の対応にはお届け日含む7日以内のご連絡が必要です。)

 宛先  :info@pocdesse.com
 件名  :初期不良について
 本文  :ご注文番号(ご注文確定メールに明記)、お名前、症状

次に、お客様より直接メーカーにご連絡の上、初期不良の『認定』をとっていただき、
メーカーサポートの担当者名を明記の上、当店へメールにてご連絡をお願いいたします。
当店よりメールにて新品交換の手続きをお知らせいたします。

初期不良期間経過後については直接メーカーに直接修理のご依頼をしていただくことと
なりますのでご了承ください。

代替品の手配は、不良分到着後となりますのでご了承ください。

メーカー代理店に在庫がある場合、代替品のお届けまで約1週間ほどかかります。
メーカー代理店に在庫がない場合、商品入荷次第のお届け手配となります。
(返品送料は当店負担となります。ただし返品の際の発送元は日本国内に限ります。
また、代替品の送付先も日本国内に限ります。 )

ただし以下の場合は修理対応のみとなります。

・商品お届け日を含む8日以上経過している場合
・商品に欠品のある場合(箱・緩衝材・保証書・付属品等)
・メーカー製造終了品の場合、当店に在庫がない場合
・初期不良認定より7日経過しても商品をご返送いただけない場合
・カーナビ・エアコン・住宅設備器機等、取付工事が必要な商品
・保証書の販売店欄にご記入された場合(再販業者様が保証書に捺印した場合も含みます。)
・NEC、富士通 および ダイソン・ASUS・レノボ・アップル・デロンギ等海外メーカー
 (初期不良交換できるかどうかも含め直接メーカーにご確認をお願いいたします。)
・PCパーツ(初期不良であってもすべて修理対応となります。)

気になるお客様はご購入前にお問い合わせください。

液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりませんのでご了承ください。
詳細はメーカーごとに基準がございますので直接メーカーにご相談ください。

取付工事が必要とされる商品(エアコン・カーナビ・住宅設備器機等)で万が一初期不良が発生した場合に、
取付けに必要とされる費用または取り外し・交換品にかかる費用は負担いたしません。
当店の損害賠償責任は、初期不良により発生するいかなる損害についても当該商品代金を上限とさせていただき、
その他一切の責任を負わないものとします。

本体以外の付属品、部品などの不具合で本体に不具合がない場合は、付属品、部品のみの交換対応となります。

2.商品の返品及び交換については商品お届け日を含む7日以内に当社宛てにメールにてご連絡をいただけますようお願いします。当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。
3.商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合、商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。この場合の返金に関わる当社の債務には利息を付しません。
4. 商品に欠品がないかどうか必ずご確認をお願いいたします。商品お届け日より8日目以降のお申し出につきましては対応できません。
 保証書の再発行は、いかなる場合でも行っておりません。
(保証書も商品の一部です。商品外箱に保証書が添付されている場合は、入荷時と出荷時必ず確認の上出荷しております。)
5. 本条に規定する他、当社は法律上の瑕疵担保責任等いかなる責任も負いません。

第11条 梱包・輸送時の破損について
メーカー梱包の上にはがしやすいシートを貼付し、その上に送り状を添付しての出荷となります。
二重梱包は行いません。
(デスクトップパソコン・ブルーレイ・液晶テレビ・空気清浄機・電子レンジ 等)

外箱が弱い場合や小物の場合は、エアーキャップで包んだり(ノートパソコン)、
段ボール箱で梱包して(カメラ・電子辞書・ソフト 等)出荷をいたします。

梱包状態についてご確認されたい方は、お手数ですがお問い合わせください。

当店では入出荷時に外装異常がないことを確認しております。
お届けした商品に物理的な破損がある場合は、お受取り時に運送会社へお申し出ください。
受取完了後にお気づきの場合は、受領日当日中に当店へメールにて
ご連絡をお願いいたします。

破損している場合、商品をご使用にならずお届け時の状態のまま保管いただくよう
お願いいたします。(対応には、外箱、取扱説明書、付属品等を含めお届け時の状態であることが必要です。)
外箱・化粧箱のへこみ・傷・汚れのみで、商品本体に問題がない場合には、破損として認められません。

輸送中の物理的な破損の場合、運送会社による調査確認の上での対応となります。
調査確認にはお時間をいただく場合がありますが、確認作業途中での交換等の対応は
できません。あらかじめご了承ください。

運送会社にて輸送中に発生した破損であることが確認された場合、商品の無償修理または
交換対応をいたします。(修理および代替品を手配できない場合、返金対応となります。)

取付工事が必要とされる商品(エアコン・カーナビ・住宅設備器機等)で取付後に
破損が発覚した場合には、輸送時の破損と認められないため当店経由の修理・交換・返金対応はいたしかねます。

受領日翌日以降に破損のご連絡を頂いた場合は、すべて、有償修理の扱いとなります。
当該商品代金を超えての補償はいかなる場合でも行っておりません。

※商品本体の破損が明らかな場合、受取後ですと状態の確認が取れませんので、
 運送会社に「受取拒否」をお申し出いただくようお願いいたします。
 受取拒否となった場合、で運送会社から当店に連絡が入ります。
 (受取後は原因の特定が困難となるため、運送会社による調査確認に時間がかかったり、
  当店経由での修理・交換・返金対応ができなかったりする場合がございます。)

※外箱、取扱説明書、付属品等、お届け時の状態から欠品がある場合は、
 交換・返金の対応はできず修理対応のみとなります。

※商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません。
必ず商品開梱時に商品本体に破損・汚損・傷が無い事をご確認ください。

※破損事故により発生するいかなる損害についても当該商品代金を上限とさせていただき、
 その他一切の責任を負わないものとします。

※返金対応となった場合、返金に関わる当店の債務には利息を付しません。
 銀行振込の場合、お客様が当店にお支払いされた際の振込手数料についてはご返金できません。
 代金引換ですでに運送会社へお支払い済の場合は、当店よりお客様へ代金引換手数料を含めた金額を
 ご返金いたします。
価格.com安心支払いの場合、当店から価格.com安心支払い側へ破損事故の旨を報告することにより
配達完了扱いとなり、お客様へ価格.com安心支払いから配達完了通知が行われますが、
ご返金は当店経由となります。安心取引料についてはご返金できません。詳細は価格.com安心支払い利用条件をご確認ください。

第12条 売買契約の解除
1.下記の場合において当社は何ら催告をすることなく、ただちに売買契約を解除できるものとします。
・所定の支払い期日を経過しても代金の支払いがなされない場合

第13条 サイトの中止・中断
下記の場合には事前の通知なく一時的にシステム運用を中断または中止する場合がありますのでご了承ください。
・当サイトシステムの定期保守のため
・天災・停電等の天変地異による不可抗力や第三者による妨害行為等によりサービスの提供が困難になった場合
・その他、当サイトの運営及び技術上当社が必要とする場合

第14条 サイトのセキュリティ
利用者が利用等されることに関連して生じるいかなる損害にも当社はその責任を負いません。

第15条 商標
当サイト上に掲載される製品名、サービス名、およびそのロゴは、当社または当該製品の製造元または供給元の商標または登録商標です。商標権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布することを禁じます。

第16条 著作物および著作権
1.当サイトに表示される全ての内容に関する著作権は、当社または当該著作物の著作権者に帰属します。著作権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布することを禁じます。
2.当社は、当サイトの内容につき利用者に明示、黙示を問わず保証するものではなく、本規約中に明示されている場合を除き、利用者の当サイトへのアクセスおよび当サイトの利用から生じるいかなる損害にも責任を負いません。

第17条 免責
当サイトの運営に関し当社が損害を賠償する場合の賠償額は、事由の如何を問わず当該紛争に係る売買契約の目的物である商品の金額を上限とします。また当社は間接損害、結果損害、逸失利益、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害につき責任を負いません。

第18条 合意管轄
当サイトの利用について利用者と当社の間に生じる係争は、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条 諸法令及び諸規則の遵守
当社および利用者は日本国の諸法令を遵守するものとします。

第20条 規約の範囲と変更
1.利用対象地域は、日本国内とします。
2.当社所定の方法によりいつでも何らの催告を要することなく本規約の内容を変更することができるものとします。
3.前項の場合、利用者に対して変更後の最新の規約が適用されるものとします。
当社は、利用者への事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。利用者は当サイトの利用をもって本規約の内容につき承諾したものとみなします。変更後の規約についても同様とします。
4.当社は、個別の特約を当サイト上の他のページに定める場合があります。この場合、当該特約は本規約の一部を構成し、本規約と当該特約が異なる場合には、当該特約の定めが優先するものとします。

附則 この規約は2005年10月25日から実施いたします。

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